Les technologies numériques modifient le comportement des consommateurs et donc aussi le secteur financier.
Dans l’e-book « Impact des tendances en matière de technologie numérique sur les institutions financières », des experts analysent les tendances les plus importantes et leur impact sur les banques et les caisses d’épargne.
Ces dernières années, le secteur financier a dû faire face à une variété de problèmes et d’influences, notamment
- Les conséquences de la crise financière se font encore sentir.
- La phase actuelle de faible taux d’intérêt.
- La multitude de nouvelles réglementations telles que Bâle III, MiFID II, PSD2 ou DSGVO.
L’afflux de concurrents traditionnels et non traditionnels sur le marché des services financiers, tels que les néobanques, les FinTechs et les BigTechs, et les pressions sur les prix et les marges qui en découlent,
En outre, les nouvelles technologies et la numérisation qui y est associée ont trouvé leur place dans le secteur financier et ont commencé à le modifier durablement.
Les technologies et tendances numériques jouent donc un rôle important pour l’avenir des institutions financières.
Pour rester en forme à l’avenir, les banques et les caisses d’épargne doivent relever les défis.
Réagir au comportement des clients
Les clients sont habitués à une intégration rapide dans la vie quotidienne dans d’autres secteurs et transfèrent leur expérience comme une attente aux banques et aux caisses d’épargne.
Les appareils mobiles, en particulier, ont déjà modifié durablement les canaux de contact, de communication et de vente entre les clients et les entreprises.
Mais quelles sont les tendances pertinentes pour l’avenir et quelles sont les implications exactes pour les différents secteurs d’une banque ?
Dans le cadre d’une série d’articles, des collaborateurs de diverses sociétés de conseil ont réfléchi à cette question et examiné les effets sur les banques et les caisses d’épargne de diverses évolutions technologiques.
L’objectif était de montrer aussi concrètement que possible les effets (directs et indirects) des différentes technologies ou tendances technologiques sur les différents domaines d’un établissement de crédit.
Le résultat est un mélange passionnant.
Certains des sujets abordés trouvent déjà leur place dans la banque quotidienne, d’autres sont encore dans le futur. Dans tous les cas, les institutions doivent se pencher sur les implications, les opportunités et les risques.
D’une part, il est important d’utiliser les avantages existants rapidement et de manière cohérente, et d’autre part, il est important de ne pas manquer le bateau sur les tendances importantes.
En détail, vous pouvez vous attendre aux contributions suivantes :
- Mettre fin aux scénarios Terminator – Hot Topic Machine Learning in Banking, par Deniz Arslan, Sascha Bauer – Deloitte Consulting ;
- La banque dans le nuage : opportunité ou risque ? – Entrée et stratégies, par Andreas Klöber – GFT Technologies ;
- Des robots logiciels intelligents soulagent les employés de banque – Robotics : Challenges and Potentials for the Financial Industry, par Ulrich Trinkaus, Sebastian Schäfer et Witold Palenga – EY ;
- Les banques sur la voie de la gestion coopérative des cyber-risques – La collaboration interbancaire comme réponse aux cyber-risques croissants, par le Dr Claus Herbolzheimer, le Dr Thilo Grunwald-Henrich – Oliver Wyman ;
- Les données des banques : un trésor à exploiter – L’analyse des données est la base du succès futur de l’industrie financière, par Curt Cramer, Michael Hilbert et Dr. Daniel Hildebrand – Roland Berger ;
- Fingerprint, FaceID et Voice are changing banking – La biométrie comme technologie d’avenir dans la finance, par Nicole Tranker, Sahar Khaksar, Jurek Malinowski – Deloitte ;
- Voici comment les bots sont « linguistiquement capables » en Allemagne – le conseil bancaire avec l’intelligence artificielle, par Robert Gatzemann – Sopra Steria Consulting ;
- La conduite autonome comme défi pour les institutions financières – La révolution mobile comme changement de jeu pour les activités bancaires classiques, par Tamara Bührle, Björn Wenninger – Berg Lund
- Smart Cities Transform Banking – The Role of Financial Institutions in a Connected Ecosystem, par Jürgen Stetter, Gökhan Öztürk – Oliver Wyman.